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Envíos y Cambios

Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Andreani, asegurando que tus compras lleguen de forma segura y eficiente.

AVISO IMPORTANTE:

Las compras de 6 pares o más se consideran mayoristas y se despachan por un medio de envío especial. Por lo tanto, estas compras no califican para envío gratuito, independientemente del monto total.

 

Envíos en Córdoba Capital

Para nuestros clientes en la ciudad de Córdoba Capital, además, ofrecemos envíos rápidos y confiables con E-Pick.

Disfruta de envío gratuito en todas tus compras superiores a $60.000, válido para todo el país.

Tiempos de entrega estimados

  • Córdoba Capital: Hasta 4 días hábiles.
  • Resto del país: Hasta 9 días hábiles.
  • Retiro en sucursal: En el día. *El stock puede variar dependiendo la sucursal.

Podés comunicarte previamente por WhatsApp para coordinar el retiro.

  • WhatsApp Capdevila: +54 9 351-7400463
  • WhatsApp Rosario de Santa Fe: +54 9 351-7476928
  • WhatsApp Recta Martinolli: +54 9 351-6601883

Los tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de la hora en que se procesó la compra, días feriados o fines de semana.

 

¿Cómo realizar un cambio en tu pedido?

¡Entendemos que a veces las zapas perfectas no calzan a la perfección! 😂 Si necesitas realizar un cambio en tu pedido de Hechizo Calzados, seguí estos pasos:

  1. Comunícate con nosotros por correo electrónico: Envíanos un email a [email protected].
  2. Asunto del correo: Indica en el asunto: "CAMBIO HECHIZO CALZADOS - ORDEN N°[número de orden]". Esto nos ayudará a procesar tu solicitud rápidamente.
  3. Detalle de tu solicitud: En el cuerpo del correo, especifica el motivo del cambio:
    • Cambio de talle: Indícanos el talle que necesitas.
    • Cambio de modelo: Menciona el modelo exacto que deseas.
    • Producto a cambiar: Menciona el nombre del producto y su talla. 

Importante:

  • Plazo para devoluciones: Tienes hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.

Los cambios en nuestras sucursales SON GRATIS.

¿Cómo realizar una devolución?

Entendemos que a veces las cosas no salen como esperamos. Si necesitas devolver tu pedido, seguí estos sencillos pasos:

  1. Comunícate con nosotros por correo electrónico: Envíanos un email a [email protected].
  2. Asunto del correo: Indica claramente en el asunto: "DEVOLUCIÓN HECHIZO CALZADOS - ORDEN N°[número de orden]".
  3. Detalle de tu solicitud: En el cuerpo del correo, especifica:
    • Producto a devolver: Menciona el nombre del producto y su talla.
    • Motivo de la devolución: Indícanos el motivo por el cual deseas realizar la devolución (talle, modelo, defecto, etc.).

Importante:

  • Plazo para devoluciones: Tienes hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta.
  • Reintegro del dinero: Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos su estado, procederemos a reembolsar el monto correspondiente a tu compra mediante el mismo método de pago que utilizaste.

¿Tenes alguna duda?

¡No te preocupes! Estamos acá para ayudarte. Nuestro equipo de atención al cliente va a estar encantado de resolver cualquier consulta que tengas sobre el proceso de cambio.

 

Estamos más cerca de hacer que cada paso sea mágico, ¡Tal como lo mereces! ✨